Dziś większość sprzedaży odbywa się przez internet. Klienci bardzo chętnie korzystają z usług firm, w których mogą zamówić ubrania do domu i zmierzyć je przed własnym lustrem, a później odesłać towary, które nie spełniły ich oczekiwań. Takie rozwiązanie, choć wygodne dla kupujących, stawia przed sprzedawcami nowe wyzwania. Ubrania pochodzące ze zwrotów trzeba na nowo doprowadzić do stanu, który sprawi, że będą atrakcyjne dla kupujących.